Potrzebujesz pomocy serwisowej?

Nie musisz oddawać laptopa do serwisu by zdiagnozować problem.
Skorzystaj z naszej SERWISOWEJ POMOCY ZDALNEJ!

Nasz serwisant zdalnie połączy sie z Państwa komputerem zlokalizuje i naprawi wszystkie występujące problemy.

Usługa Serwisowej Pomocy Zdalnej pozwali Państwu na skorzystanie ze zdalnego serwisu komputerowego świadczonego przez naszych specjalistów. W przypadku wystąpienia awarii oprogramowania, systemu operacyjnego, zawirusowania komputera oraz niektórych usterek sprzętowych które uniemożliwiają pracę lub skutecznie ją utrudniają, nasz serwisant zdalnie połączy sie z Państwa komputerem zlokalizuje i naprawi wszystkie występujące problemy.

pobierz »

Nie musisz już dostarczać komputera do serwisu, tracić czasu i narażać się na dodatkowe koszty! Aby skorzystać z serwisowej pomocy zdalnej wymagane jest połączenie internetowe. Usługa jest płatna, szczegóły uzyskasz u naszego serwisanta.

Kiedy możesz skorzystać z usługi Serwisowej Pomocy Zdalnej:
  • posiadasz działające łącze do sieci Internet.
  • komputer, którego problem dotyczy musi mieć łączność z siecią Internet (kabel lub bezprzewodowo - wifi).
Kiedy nie jest możliwe skorzystanie z Serwisowej Pomocy Zdalnej:
  • nie posiadasz łącza do sieci Internet, lub łącze to nie działa poprawnie.
  • komputer nie uruchamia się (nie reaguje na przycisk POWER lub nie startuje system operacyjny)
Procedura jest prosta i bezpieczna:
  1. Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i przedstaw nam czego dotyczy problem ze sprzętem.
    Tel. 41 343 25 98 lub 666 186 999
    E-mail: serwis@promobile.pl
  2. Nasi serwisanci ocenią czy możliwa będzie naprawa poprzez pomoc zdalną.
  3. Pobierz niewielki program służący do pomocy zdalnej.
    http://www.promobile.pl/serwis/TeamViewerQS_pl.exe
  4. Podaj naszemu serwisantowi ID wskazany przez program pomocy zdalnej.
  5. Łączymy się przez program z Twoim komputerem i dokonujemy niezbędnych napraw.
  6. Podczas połączenia możesz obserwować poczynania serwisanta na ekranie.
  7. Sprawdzasz czy Twój problem ze sprzętem został rozwiązany.
  8. Zakończenie działania programu pomocy zdalnej.